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西南空管局氣召開管制用戶服務專題研討會
來源:中國民航網2019-12-13 17:30:00

中國民航網 通訊員孟慶磊、胡壯 報道:為進一步提高運管和管制用戶滿意度,充分發揮氣象服務在空管運行決策中的作用,西南空管局氣象中心于12月11日組織召開了管制用戶服務專題研討會。

2019年,氣象中心主動服務,積極探索,在產品和服務方式上做了許多改進,包括基于地圖的起降端的RVR分級預報產品、流量室交接班現場天氣講解服務、進近或爬升區域出現CB通報、航空氣象服務網增加云頂高產品,主動為雙流機場指揮中心提供霜、雪和大于10米/秒大風的預警服務等。

研討會上,氣象中心各科室介紹了2019年對管制、運管等用戶的產品和服務情況及2020年氣象服務工作計劃和思路,技術業務室介紹了2019年用戶需求調研情況。針對管制用戶,氣象中心做細做實需求調研工作,制作專門的用戶需求調研表,利用微信平臺,廣泛征求運管中心和區管中心的實際需求,已收到74份用戶反饋。

下一步,西南空管局氣象中心將對用戶需求綜合分析,“轉觀念、提標準、創氛圍、鑄合力”,有的放矢,制作專項工作任務分解表,明確具體任務和責任人,以用戶需求為導向,做精做細做實氣象服務工作。

責任編輯:xinglu_bs 000
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